eBay è una delle più grandi piattaforme e-commerce con milioni di utenti attivi. Dato l’enorme numero di transazioni che avvengono ogni giorno, essa non ha modo di verificare in anticipo se il venditore possiede i diritti di vendita per ogni prodotto.
Perciò, per poter proteggere i possessori dei diritti di proprietà intellettuale, eBay ha creato il Programma di verifica dei diritti di proprietà - Verified Rights Owner (VeRO).
Il programma permette ai proprietari dei diritti sulla proprietà intellettuale di segnalare i venditori che violano le seguenti policies:
Un marchio registrato è un segno (come per esempio un nome, una parola, una frase, un logo o un simbolo) che una compagnia utilizza per identificare i suoi prodotti o servizi. Le leggi sui marchi registrati sono progettate in primo luogo per proteggere i consumatori dal confondere prodotti commercializzati da aziende differenti.
Non è legale vendere prodotti contraffatti, falsi o repliche di prodotti di marca.
I venditori non possono usare il nome di brand nelle loro inserzioni, a meno che non siano distributori autorizzati o se gli oggetti che vendono sono accessori compatibili con prodotti di quel brand. In questo ultimo caso, i venditori devono usare la formula “compatibile con", "adatto a”, o "per" prima del nome di un brand/marca. Per esempio, se vendete cover per iPhone non di marca, non potrete utilizzare il brand "Apple" nella vostra inserzione. Tuttavia potrete dire "cover compatibili con iPhone X"
I venditori possono includere un logo nelle descrizioni delle loro inserzioni solo se sono state precedentemente autorizzate dal proprietario. Ricordate che creare un logo simile ad uno già esistente potrebbe risultare in una violazione di marchio registrato.
Le inserzioni che contengono un errore di interpretazione della garanzia di un prodotto sono in violazione delle leggi sui marchi registrati. Dovreste leggere con attenzione i T&C o contattare il produttore per assicurarvi che i vostri potenziali acquirenti abbiano diritto alla garanzia che volete menzionare nella vostra inserzione. Per esempio, la rivendita del prodotto può risultare in un annullamento dell’accordo di garanzia. Assicuratevi che questo non sia il caso per i prodotti che vedete, altrimenti potreste incorrere in una violazione della politica sulla garanzia.
Il Copyright è la protezione legale data agli autori di opere d’ingegno come film, musica, software, fotografie e libri, pubblicati o meno. La protezione del Copyright impedisce ad altri soggetti di utilizzare questo tipo di opere senza il permesso dell’autore. Immagini e testo: utilizzare le immagini o descrizioni di qualcun altro senza autorizzazione viola le leggi del copyright. Media, software, film e disegni: vendere copie non autorizzate di prodotti media, software o disegni che rappresenta una violazione del copyright.
I diritti sul design vengono applicati all’aspetto di un prodotto, forma e configurazione, ma non la sua funzionalità. I diritti sul design proteggono il design di un prodotto dall’essere utilizzato e copiato da persone non autorizzate.
Un brevetto è uno specifico set di dati garantiti agli investitori. I brevetti danno il diritto di bloccare altri soggetti dal produrre, utilizzare e vendere la vostra invenzione. Puoi registrare un brevetto in qualsiasi ufficio brevetti o marchi.
Alcuni prodotti potrebbero essere protetti da copyright e leggi su marchi registrati in paesi specifici. Assicuratevi che i vostri prodotti non siano soggetti al copyright nel paese dove volete vendere. Nel caso in cui lo siano, dovrete chiedere l’autorizzazione. Fate sempre attenzione quando vendete in ambito internazionale. Le politiche potrebbero cambiare da paese a paese. Dovrete assicurarvi di poter vendere in una regione specifica.
Torna a inizio pagina o Ottieni la tua check list semplificata per le immagini su eBay .
Solo chi possiede diritti sulla proprietà intellettuale può entrare nel programma VeRo. Inoltre non è possibile utilizzare il programma VeRo per segnalare prodotti rubati. Se identificate un oggetto che pensate che sia stato rubato potete contattare il responsabile per applicazione delle relative leggi. eBay non può agire nei confronti di oggetti rubati a meno che non riceva una segnalazione da parte di un organo di polizia.
Torna a inizio pagina o Ottieni la tua check list semplificata per le immagini su eBay .
Se un oggetto viola i diritti sulla proprietà intellettuale, il proprietario può segnalare l’infrazione inviando una Notifica di Presunta Violazione (NOCI) al programma VeRO di eBay. Puoi inviare il NOCI via email a vero@ebay.com, o via fax a (801) 757-9521. È anche possibile segnalare le violazioni del copyright attraverso una notifica Digital Millennium Copyright Act (DMCA) inviata all’agente scelto da eBay e fornendo le seguenti informazioni:
Torna a inizio pagina o Ottieni la tua check list semplificata per le immagini su eBay .
Per creare inserzioni conformi al programma VeRO, i venditori dovrebbero:
I venditori che continuano a violare i diritti sulla proprietà intellettuale potrebbero essere soggetti ad un range di conseguenze: dalle restrizioni alla vendita fino ad una sospensione completa dal sito. Se un venditore pensa che il suo annuncio sia stato segnalato per errore, potrà contattare direttamente il proprietario dei diritti. I venditori riceveranno automaticamente un’email che include il contatto del proprietario dei diritti quando uno dei suoi annunci viene sospeso. Se il proprietario dei diritti ha effettivamente fatto un errore, i venditori possono chiedere a eBay di ritirare la segnalazione. Quando ebay rimuove un'inserzione, i venditori possono ottenere un rimborso delle tariffe dell’inserzione. La quantità del rimborso dipende da quale policy è stata violata e se si tratta della prima volta. Inoltre i venditori non possono ricaricare una inserzione rimossa senza prima modificare gli errori. Tuttavia se la policy violata riguarda solo la descrizione, le immagini e i testi, i venditori possono semplicemente modificare le inserzioni ed eseguire nuovamente l’upload.
Torna a inizio pagina o Ottieni la tua check list semplificata per le immagini su eBay .
Tenete a mente che eBay rimuove le inserzioni segnalate non appena riceve notifica di un infrazione. eBay potrebbe avvertire i venditori con anticipo, nel limite delle risorse a disposizione. Perciò assicuratevi che le inserzioni rispettino sempre le politiche sopra menzionate per non subire un’improvvisa rimozione o sospensione.
Costruire annunci e inserzioni di alta qualità vi permetterà di emergere dalla massa e di scalare fino alla cima dei risultati della ricerca su eBay.
Questo è il momento perfetto per aumentare gli sforzi e ottimizzare i vostri annunci, aumentando così le vendite! Ogni proprietario di store eBay deve pensare a come presentare i suoi annunci e convincere gli acquirenti ad effettuare un acquisto.
Mettetevi nelle scarpe dell’acquirente, buona fortuna!